American Airlines mantiene abierta su oficina de venta de boletos en Santo Domingo
SANTO DOMINGO. – American Airlines confirmó que su oficina de venta de boletos en Santo Domingo continúa abierta y operando con normalidad, tras los cambios anunciados en su centro de reservaciones telefónicas, una medida que no modifica sus itinerarios ni sus operaciones aéreas en República Dominicana.
En una declaración fechada el 15 de octubre, la compañía explicó que la atención de las llamadas del centro de reservaciones será trasladada a otros equipos de su red. La aerolínea precisó que esta reorganización se limita al servicio telefónico y forma parte de sus esfuerzos por mejorar la experiencia de sus clientes.
La aclaración distingue entre la reorganización del servicio de reservaciones por teléfono y la continuidad de la oficina comercial donde los pasajeros pueden gestionar la compra de boletos.
¿Dónde está la oficina de American Airlines en Santo Domingo?
La oficina de venta de boletos de American Airlines permanece abierta en el edificio In Tempo, ubicado en la avenida Winston Churchill, esquina Max Henríquez Ureña, en Santo Domingo.
Los pasajeros pueden acudir al establecimiento dentro de los siguientes horarios:
Lunes a viernes: de 8:30 de la mañana a 5:30 de la tarde.
Sábados: de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.
Esta información permite a los viajeros distinguir entre los servicios de atención telefónica y la asistencia presencial que continúa ofreciendo la compañía en la capital dominicana.
American Airlines mantiene sus vuelos en República Dominicana
La aerolínea aseguró que los cambios en el centro de reservaciones no afectan sus itinerarios ni su compromiso con el mercado dominicano, donde opera desde hace más de cinco décadas.
Para la temporada de invierno, American Airlines prevé operar hasta 174 vuelos semanales desde cinco destinos de República Dominicana, manteniendo su presencia en el mercado aéreo nacional durante uno de los períodos de mayor actividad turística.
La programación de invierno refuerza la importancia de la conectividad aérea para el turismo, los viajes de negocios y el intercambio de pasajeros entre República Dominicana y los mercados internacionales atendidos por la compañía.
American Airlines no detalla el impacto laboral de la reorganización
Aunque la empresa explicó el alcance operativo del cambio, su declaración no especifica cuántos empleados resultaron afectados por el traslado de las funciones del centro de reservaciones telefónicas ni ofrece detalles sobre las condiciones laborales derivadas de la reorganización.
Por el momento, la información divulgada por la compañía se centra en la continuidad de la oficina de venta de boletos, la reorganización de la atención telefónica y el mantenimiento de sus operaciones aéreas en República Dominicana.
La aclaración busca precisar qué servicios continúan disponibles para los pasajeros dominicanos y evitar confusiones entre los cambios en el sistema de reservaciones y la operación comercial y aérea de American Airlines en el país.
